採れる会社は「面接の質」が違う──辞退防止・志望度UPにつながる面接設計とは？

「面接までは進むのに、辞退されてしまう…」

「内定を出しても承諾してもらえない…」

そんなお悩み、今多くの企業で急増しています。

いまや中途採用市場は面接の質で差がつく時代。

✅ 求人は出している

✅ スカウトも送っている

✅ 応募はあるのに採用につながらない

── そんな場合、「面接そのもの」を見直すと一気に変わります。

今回は、辞退防止・志望度UPにつながる「面接設計の実践法」を詳しく解説します。

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1️⃣「従来型面接」の限界

まず、成果が出ていない企業の「従来型面接」に多いパターンを整理しましょう。

NGパターン	なぜ成果が出ない？
面接官がバラバラに話す	候補者が混乱／温度感が下がる
評価軸が曖昧	面接官ごとに評価がブレる／社内でも判断が揺れる
一方的に質問するだけ	候補者の志望度が上がらず、辞退につながる
面接後に音沙汰なし	フォロー不足で他社に流れる

✅ 求職者は今、複数社の面接を並行しています。面接の場が「選考の場」から「動機形成の場」に変化していることを認識しましょう。

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2️⃣ 成果が出ている「面接設計」のポイント

では、採れている会社は「面接」をどう変えているのか？成果が出ている企業に共通する 4つの面接設計ポイントをご紹介します。

① 一貫性のあるストーリー設計

面接全体を「ストーリー」として設計しています。

✅ 1次 → 2次 → 最終までの流れに一貫性がある

✅ 各面接官が「どんな役割で話すか」決めている

✅ 候補者が「この会社で働いたらこうなる」がイメージできる

② 双方向コミュニケーション

✅ 単なる「質疑応答」で終わらせない

✅ 候補者の価値観・志向・将来像を対話の中で引き出す

✅ 候補者に「質問の機会」を十分に与える

面接満足度が高い企業ほど志望度が上がりやすいのは、この「双方向型」の面接ができているからです。

③ 面接官トレーニング

✅ 面接官は 「会社の顔」であり「採用ブランディングの最前線」

✅ 成果が出ている企業は 面接官トレーニングを行っている

✅ 話し方／傾聴スキル／評価の基準 を共通理解させている

面接官の質が会社の印象を決める時代です。

④ 面接後フォロー

施策	効果
面接後すぐに「お礼メール」	温度感が下がらない／志望度維持
内定後の「フォロー面談」	内定承諾率UP／辞退防止
こまめな進捗連絡	他社比較で「安心感」を得られる

面接後の「静けさ」は致命的です。今は「フォロー設計」こそ辞退防止のカギ。

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3️⃣ 面接の質を変えて成果が出た事例

実際に面接の質を変えて成功した企業事例をご紹介します。

✅ 建設業A社／技能職採用

【課題】辞退率50％超 → 採用難

【施策】

✅ 面接1回に「現場見学＋座談会」導入

✅ 面接後フォロー面談実施

【結果】辞退率50％→20％以下

✅ 製造業B社／生産技術職

【課題】内定承諾率30％

【施策】

✅ 面接官トレーニング実施

✅ ストーリー型面接に刷新

【結果】内定承諾率30％ → 70％に改善

✅ 医療法人C法人／看護職

【課題】面接後の辞退多発

【施策】

✅ 面接後サンクスメール

✅ 面接翌週にフォロー面談設定

【結果】入社後定着率UP

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4️⃣ では、貴社は何から変えるべきか？

「うちの面接は今の時代に合っているのか？

」「どこから変えたら辞退率が下がるのか？」

こうした「貴社に合った面接改善策」を、Zoom無料相談でご提案しています。

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面接は「変えるほど成果が出やすい」領域。

ぜひ一緒に、面接力を高めていきましょう！